ELWIRA CRM è il nuovo CRM per le PMI, completamente personalizzabile ed estendibile dall'utente per supportare non solo i processi di marketing e vendita specifici di ogni impresa ma anche tutte le attività di post vendita, dall'assistenza tecnica alla tracciabilità delle non conformità, dal procurement al recupero crediti .

Gli Obiettivi raggiungibili con ELWIRA CRM

Vendite

Aumento dei ricavi per ogni venditore	Riduzione del ciclo di vendita	Aumentare la dimensione media degli ordini
Aumentare la % di chiusura	Aumento della conoscenza del proprio settore	Aumento dei ricavi per ogni cliente

Marketing

Aumento della resa delle campagne di marketing	Diminuizione del costo di generazione delle opportunità	Diminuizione del costo di acquisizione di un cliente
Aumento della redditività del marketing	Miglioramento della selezione della clientela potenziale	Accelerazione nella generazione delle opportunità

Assistenza

Aumentare la fedeltà dei clienti	Aumentare la reddività dell’assistenza	Ridurre i costi del Customer Care
Diminuire I tempi di risposta al cliente	Diminuire i tempi di attesa al telefono	Ridurre i tempi di intervento

I punti di forza di ELWIRA CRM

• Tecnologia .net.
• Prodotto integrabile con qualsiasi altra applicazione a vari livelli di automazione
• Soluzione complementare ai sistemi già presenti presso il cliente: salvaguardia e capitalizzazione degli investimenti fatti
• Integrazione diretta con gli strumenti office word ed excel